Acceso a soporte

Elige cómo quieres que nuestro equipo técnico se conecte para ayudarte.

Soporte informático remoto para empresas

Cuando algo falla en un equipo, un servidor o la red, cada minuto cuenta. Con nuestro soporte informático remoto un técnico de Innova se conecta a tu equipo, con tu autorización, y resuelve la incidencia sin que tengas que esperar a un desplazamiento.

Puedes elegir entre dos formas de conexión segura: Soporte ISL, nuestro acceso remoto propio, o AnyDesk, el conocido programa de control remoto. Ambas funcionan en horario laboral y están pensadas para empresas y clientes de soporte y mantenimiento. Si la incidencia lo requiere, podemos completar la atención con soporte presencial.

¿Quieres conocer todos los planes de soporte, preventivo y reactivo, para servidores, redes y equipos? Consulta nuestro servicio de soporte informático.

Soporte AnyDesk
Control remoto con AnyDesk

Descarga el programa oficial, indícanos tu ID y nos conectamos para resolver la incidencia.

  • Descarga oficial de AnyDesk
  • Nos facilitas tu ID y autorizas la conexión
  • Un técnico se conecta y te ayuda en el momento
Descargar AnyDesk

Cómo funciona el soporte remoto

1. Nos avisas

Cuéntanos la incidencia por teléfono o desde el formulario de contacto.

2. Te conectas

Accede a Soporte ISL o facilita tu ID de AnyDesk y autoriza la conexión.

3. Lo resolvemos

Un técnico de Innova revisa y soluciona el problema en tu equipo, en el momento.

¿Prefieres hablar con nosotros? Contáctanos o llámanos al 983102384.